異常自己找上門：呆滯、退票、逾期，系統主動寄信¶

案例主角：主管、各業務負責人　｜　模組：主動警示框架　｜　2026 年 7 月更新

場景：問題被發現時，往往已經太晚¶

呆滯太久的庫存、客戶跳票的票據、逾期還沒交的採購——這些狀況沒有人會主動來提醒你。過去要察覺，得靠有人記得去查：翻報表、拉清單、逐筆比對。清單一長，真正緊急的那幾筆就淹沒在裡面；等到有人發現，通常已經拖了一陣子。

更麻煩的是，每個異常該通知的人不一樣。應收逾期要給業務、退票要給會計、呆滯庫存要給倉管——靠人工分派轉達，漏一個環節，訊息就斷在半路。

新增 主動警示框架：系統背景每天自動巡檢各項異常，一發現就整理成信件，寄給該負責的人。目前涵蓋的警示源包括——

每日自動寄出的警示通知信，異常明細與金額一覽。（畫面示意）

警示不是寫死的。每一種警示源都有一張 警示規則 可以維護：門檻（例如呆滯幾天、逾期幾天）、收件人、以及抑制視窗都能自行調整。

關鍵在於「不吵人」的設計：同一筆異常會用指紋辨識，在抑制視窗內不會重複寄第二封；但如果內容有變化（例如金額變動），就會重新通知。而異常一旦處理掉、下次巡檢不再命中，警示自然就停——不需要有人手動去關掉它。

門檻與收件人都能調

呆滯天數、逾期天數、票別範圍、收件人等，都在「警示規則」維護頁設定，設一次即長期生效。

信件風格統一

所有警示信共用同一套版面風格，不同異常寄來的信視覺一致、閱讀不費力。